捆绑销售不利于软件业的发展

编者按：中国软件产业规模小，市场占有率低，相对比较落后。什么原因在阻碍中国软件产业的发展？怎样才能使我国软件产业步入健康发展的快车道？从本期开始，我们开辟了《中国软件业如何健康发展》的专栏，欢迎业内人士和广大读者积极参加讨论。

近年来，为寻求发展，有不少的软硬件厂商纷纷在销售模式上做文章，典型的做法就是OEM，期望捆绑销售能带动软件的市场开拓，达到利润增长。不可否认，捆绑销售，软件搭载硬件的销售模式的确是一种有益的探索思路，确实也给不少商家带来了红火的发展，可是从中国信息产业长远的稳步发展，特别是软件业自身的良性发展来看，采用OEM捆绑销售不利于民族软件业的发展。

发展知识经济必须发展高科技，高科技以信息技术为龙头，而软件正是信息技术的灵魂。软件业是知识经济的标志行业。长期以来，由于历史和现实的原因，这个行业是我们的弱势项目。资料统计表明，去年我国软件产值达到132亿元，增长44％，但仅占到硬件的10％，整个软件的市值只相当于一个联想的规模。而在发达国家，以软件为主的信息服务业的比重可占到55％。制约中国软件业发展的外部因素，一是规模和资金，二是社会重视程度和投资者信心；内在因素则主要是软件业的自身经营，软件经营包括市场调研、系统设计、生产、推广、销售、宣传、服务，而单服务一项又分为培训、技术支持、用户意见反馈、技术改造、版本升级等问题，同时软件生命周期从原来的一、二年缩短为现在的半年或几个月，所有这些因素使软件经营的难度、成本、风险居高不下。另外，以微软为代表的国外软件寡头已几乎将软件业这块蛋糕瓜分殆尽，用一句话来概括当前中国的民族软件业，那就是“在夹缝中生存”。由于国情的原因，目前及今后民族软件业的发展重心仍然会集中在教育软件、财务软件、文字识别软件、翻译软件、杀毒软件和游戏软件等少数几个“难啃好吃”的领域。而这些软件，由于自身功能的特点，几乎都不适合做捆绑销售，这些软件功能狭窄、性能有限、目标特定，不具有规模性、广泛性，它们的消费者是所有电脑用户中的一部分特定群体，数量有限。相反，操作系统、网络浏览器等软件由于自身的平台特点，适合捆绑集成。

目前为什么国内民族软件业纷纷要走OEM捆绑之路，饮鸩止渴呢？其中，盗版是一个很重要的原因，盗版夺去了巨大的市场。由于得不到政策法律的有力保护，软件商为了求得一息生存机会，只好采取OEM方式希望筑起一道抵制盗版的城墙。另外，整个社会对软件业不重视，反映到市场上就是购买行为上重硬件轻软件，老百姓舍得花几千元买一台机器，舍不得花钱买软件，而这种消费观念非一朝一夕就能改变。在这种情况下，不少软件商无奈只好采取“随机赠送”的形式。同行业间的竞争也是促使软件商走捆绑之路的另一个重要原因，为了挤兑对手，不少软件商和硬件商在合作中不惜牺牲应得利益，加之合作者间事实上的不平等，使软件商在与硬件商的谈判中很少有发言权。

我们认为，OEM不利于软件业的独立发展，由于国内硬、软件业事实上的严重失衡，加上重硬件、轻软件的消费心理文化，难免使捆绑销售带上严重的软件“傍”硬件的色彩。这样，软件业的发展就失去了主导性，同时会使OEM软件商利润非常微薄，而软件经营的成本又非常高，软件开发商高投入高风险开发出软件却赚不了钱，只“为他人作嫁衣裳”，长此下去，软件公司的独立发展就会受到影响。软件业不能壮大，就会导致民族信息产业的严重失衡，最终阻碍信息产业的健康协调发展。

同时，由于现实的原因，国内民族软件产品单一，功能狭窄，目标消费者固定，不具有广泛适用性，捆绑销售实质上就是将产品强加于用户。这不仅占用了系统资源，又增加了用户的经济负担，造成浪费。

软件经营中很大一块是服务，在国外，软件培训、安装、调试、技术支持、改进、用户意见反馈，版本升级等服务占软件业很大的比重。捆绑OEM的直接后果，就是严重冲击了软件服务业，大大削弱了软件销售的中间环节。OEM捆绑销售的另一个后果，会带来硬软厂商间服务责任不明。最后，消费者得不到完善的服务，软件不能充分发挥应有的作用。